Alstom Hydro es uno de los principales proveedores mundiales de equipamiento de producción de hidroelectricidad y forma parte de una compañía industrial internacional con 5.500 colaboradores repartidos por 19 países. En el marco de esta actividad, se encarga desde la concepción hasta la integración de turbinas hidroeléctricas por todo el mundo y en los lugares más recónditos.

La división de Hidroelectricidad de Alstom ha contactado con Gfi Business Transformation para que le acompañase en el proyecto de mejora de su rendimiento. Este encargo tenía un triple objetivo:

  • Coordinar el conjunto de negocios y países hacia un proceso común de gestión de proyectos (PM), y más concretamente de gestión de horarios (schedule management),

  • Digitalizar el proceso de gestión de proyecto,

  • Desplegar y acompañar el cambio sobre el conjunto de la empresa (negocios, países).

Este proyecto, complejo y de fuertes desafíos, ha requerido la movilización e intervención de múltiples competencias de Gfi (ingeniería, sourcing, rendimiento IT, gestión de proyecto, consultoría en sistemas de información y gestión…) para garantizar su éxito.

Una intervención completa: de la definición de procesos al acompañamiento

Nuestra primera actividad ha consistido en hacer converger a las diferentes entidades o países hacia un proceso común. Paralelamente, nuestros equipos de soluciones han trabajado en la arquitectura de una solución empresarial común, articulada en torno a Oracle Primavera. Los objetivos eran responder a las distintas exigencias en términos de negocio (gestión de planificación y de recursos), así como de estrategia de SI de la división y el grupo, asistir a los equipos de servicios en materias como la planificación de capacidad (“capacity planning”) y consolidación financiera (“financial consolidation”). Nuestra última actividad en el marco de esta misión contemplaba construir el plan de gestión del cambio y acompañar el despliegue en las distintas entidades del grupo por todo el mundo: formación y coaching.

Las etapas del proyecto:

Realización de un plan de negocios: objetivo del proyecto, macro planificación, hoja de ruta e implementación de la solución:

  • Definición del caso de negocio y hoja de ruta;

  • Definición del presupuesto;

  • Implementación de una organización entre el gestor de proyecto de la entidad y sus negocios;

  • Definición de los indicadores de éxito del proyecto.

Implementación de una política de gestión del cambio para todas las divisiones y países:

  • Cartas de información;

  • Estrategia de formación y soporte;

  • Implementación de un kit de comunicación;

  • Implementación y animación de eventos de proyecto (lanzamientos, conferencias dedicadas, junta directiva…).

Diseño de la solución:

  • Estudio comparativo, diseño de procesos, creación de maquetas;

  • Configuración de la solución;

  • Recuperación de los datos y de la política asociada;

  • Integración en el sistema de información existente.

Despliegue de la solución en las distintas entidades

  • Estrategia de despliegue (kit de comunicación, guía del usuario);

  • Conducción del cambio de la solución (entrenamiento e instrucción);

  • Asistencia en la puesta en marcha, presentación y apoyo a los usuarios.

Procesos comunes para todos los negocios

El referencial común de gestión de programas ofrece al mismo tiempo código de actividad, hito, granularidad y articulación entre plannings… Además, de ahora en adelante es posible la generación y utilización de plantillas de programa para todos los negocios y en todas las localidades.

El acompañamiento para el cambio en todas las entidades y la implementación de un dispositivo de co-facilitación para hacer más fluido el cambio ha favorecido una adaptación rápida y simple. El resultado: estas necesidades han podido ser desplegadas ante 400 personas repartidas por una decena de centros en todo el mundo.

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