Martinique ha decidido implementar una plataforma de servicios multicanal, un proyecto ambicioso del que se beneficiarían todos los distritos de la isla. El reto es considerable, ya que consiste en permitir a todos los usuarios el acceso al conjunto de servicios, sin importar dónde ni cuándo.

Una solución multicanal capaz de encargarse de las ofertas de servicios de 500 comunas

Nuestra oferta “Public CRM” está perfectamente dimensionada para responder a los desafíos clave de Martinique. Esta solución es capaz de establecer parámetros para todos los tipos de servicios y sobre todos los canales, sean digitales o no: redes sociales, teléfono, correo postal, emails, sitios web, aplicaciones de smartphones… Además, “Public CRM” permite alojar en la misma infraestructura hasta 500 comunas diferentes con su propia oferta de servicios, lo que permite reducir costes.

Un acceso a la información las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Actualmente, los distritos y sus habitantes disponen de un acceso rápido y simple a la información, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De hecho, la ergonomía web intuitiva de la solución facilita su uso.

Artículos relacionados

Compartir