La era de lo digital ha favorecido el apogeo de nuevas costumbres de consumo, ha creado nuevas expectativas por parte de los consumidores, pero también de los empleados que quieren tener en su vida profesional las mismas facilidades que en su vida privada.

En este contexto, lograr la transformación digital de su empresa implica desplegar una estrategia y los medios capaces de responder a las nuevas necesidades del cliente final, de dominar su e-reputación, de satisfacer las necesidades de sus empleados y finalmente de competir con los nuevos entrantes en el mercado cuyo modelo económico está exclusivamente basado en lo digital. La popularización de los objetos conectados, la generalización del smartphone, la utilización de Youtube para el e-learning y el e-commerce, la era de lo digital ha dado origen a una economía colaborativa: conducción compartida, " Couchsurfing ", crowdfunding, uberisation…

Te acompañamos de principio a fin para afrontar el conjunto de los desafíos digitales

Lo digital es un círculo de valor centrado en el éxito de la transformación de nuestros clientes, basado en un continuum de servicios híbridos, mezclando marketing, voz, cliente y dominio de SI de la empresa. Nuestro enfoque se basa por lo tanto en acompañar a nuestros clientes de principio a fin.

  • Analizar: Auditoría, consultoría, benchmarks y estrategia.

  • Diseño: wireframes, diseño, UX / DX, redacción, vídeo.

  • Realizar: web, móvil, colaborativo, e-commerce...

  • Acompañar: animación editorial, seguimiento estadístico, campañas en medios de comunicación, mantenimiento técnico.

Nuestra experiencia es reconocida en numerosos áreas digitales: tienda on-line, gestión de contenido y portales, responsive web móvil, apps, plataformas de pago, intranets y red social de empresa. Además, nuestro expertise global nos permite cubrir el conjunto de las necesidades: storyboard, persona, User experience (UX / CX / DX), rendimiento, app stores, searchdizing, tráfico, fidelización, innovación, store locator, web2store, click & collect, ágil…

Finalmente, nuestro dominio en la cadena de valor se apoya en nuestro ecosistema digital que incluye a editores, partners, logística, lean, caja de las herramientas ágiles y a eXtreme Programming.

Tratar lo digital desde todos sus ángulos y a través de todas las tecnologías

Ofrecer una experiencia digital y una experiencia de cliente de valor implica cubrir el conjunto de las problemáticas relacionadas con lo digital: e-commerce, movilidad, marketing multicanalidad... Es por eso que nuestra oferta se divide en tres áreas:

  • Oferta de e-commerce y digital marketing: fabricar sitios multilingües, referencial de contenidos, tienda de venta on-line y de fidelización, diseño web Responsive, multicanalidad, merchandising, plataformas de pago on-line…

  • CMS y Portal: contenido digital y aplicaciones (Internet cliente, portal Agent, Intranet departamental, caja fuerte, instrucción de proceso de negocio), Interacción social (red social de empresa)

  • Experiencia Digital: la oferta se presenta en varios módulos para una cobertura óptima:

  • Experiencia de cliente: comunicación y marca, movilidad, " Self Care ", "User Centric", asistencia a distancia.

  • Experiencia de "empleado": procesos conductistas, formación a los desafíos y oportunidades digitales, soluciones de negocio digitales.

  • E-learning: auditoría y consultoría, ingeniería pedagógica, producción multimedia.

  • E-exam: desmaterialización de exámenes, método ágil Théia.

  • Innovación continua: "Lab Innovation", gestión de la innovación negocios, laboratorio de los usos.

Un saber-hacer multi-tecnológico

  • Nuestro conocimiento técnico y nuestro expertise de negocio se aplican al conjunto de los entornos para acompañarle en cualquiera que sea su reto.

  • Plataformas e-commerce: Drupal, Magento, Odoo, Hybris.

  • Desarrollos móviles nativos: iOS, Windows, Android.

  • Desarrollos móviles híbridos: HTML5, Xamarin, Cordova.

  • CMS y Portales: LifeRay, Adobe Experience Manager, Oracle WebCenter, Microsoft SharePoint, IBM WebSphere, SiteCore XP.

  • ECM: Open Text, Alfresco, EverTeam, EMC Documentum.

  • Métodos ágiles: Srum, Kanban, Niko Niko, eXtremo Programming, Théia.

Cifras claves:

3 centros de servicios digitales y móviles: Toulouse, Alicante (España), Lisboa (Portugal)

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