Comercios en cualquier lugar, en cualquier momento, por cualquier canal, con el consejo y el servicio que el cliente le pide: la solución omnicommerce propuesta por Gfi se apoya en su experiencia y su saber-hacer para responder a todas estas exigencias.

Ya sea en la tienda o en la web, por teléfono a las 2 de la mañana o en la hora punta en el metro, para comprar, hacer consultas sobre la talla de un vestido sin esperar 3 semanas, son las necesidades a las que el omnicommerce da respuesta.

La solución ideal para el comercio del mañana

Numerosos son los que, en la distribución, el gran consumo y los servicios, intentan ensamblar cada trozo especializado en un entorno unificado complejo y heterogéneo para crear la solución ideal para el comercio del mañana. Una solución que deberá ser más social, móvil, que incluya mayor proximidad, adaptada a cada cliente, colaborativa... Pero en vez de invertir grandes cantidades de tiempo en integrar esta solución, Gfi te ofrece su experiencia para asegurar su proyecto, llegar más rápido al mercado, y focalizar su estrategia enfocada al mercado, el conocimiento del cliente, sus ofertas y su posicionamiento competitivo, cubriendo todos los sectores: e-marketing, CRM, e-comercia, digital instore, e-logistics etc.

Lo mejor de lo digital

Gfi se apoya en lo mejor de lo digital para lograrlo:

  • Las mejores soluciones del mercado para cada una de las grandes áreas (Marketing, Venta, Relación Cliente, Compras/aprovisionamientos, Logística/entrega, Finanzas / contabilidades/pagos) con módulos especializados.

  • Cross canal productos.

  • Cross canal promocional.

  • Web Omnicanal, logística, tienda y base de datos de contactos.

  • Facturación / contabilidad e-commerce.

  • Hub de pago.

  • Túnel de encargo omnicanal.

  • Data Mining y Gestión de campañas con clientes.

  • Una arquitectura e infraestructuras que maximizan el rendimiento digital (ergonomía y calidad de la experiencia de usuario, tiempo de respuesta, seguridad, flexibilidad, control costes de explotación informática, referencias y visibilidad web...).

  • Content Delivery Network y manejo de los flujos.

  • Seguridad, gestión de los logs, tratamiento de imágenes.

  • Alojamiento de negocios críticos

  • Test multivariados

Experiencia, referencias e innovación

Gfi tiene experiencia y referencias que le otorgan más de 1,5 millones de euros de transacciones de comercio electrónico al año, siempre teniendo en cuenta el diseño de las realidades de un operador industrial. Ya sea para evaluar/auditar uno ya existente, estudiar de forma estructurada las necesidades del mañana, construir soluciones competitivas, transformar el negocio y los procesos de contacto con los clientes BtoB o BtoC, operarlos y ofrecer el rendimiento requerido, es el progreso y la innovación continua que Gfi puede aportarle para liderar el mercado.

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