¿Cómo implementar una plataforma de e-commerce capaz de responder a los desafíos del time-to-market y de impulsar el 20% de crecimiento? Ésta ha sido la meta del desafío propuesto por Gfi para un grupo de cosmética, que ha posicionado el canal digital como uno de los ejes estratégicos del desarrollo de su cifra de negocio.

Nuestro cliente esperaba un crecimiento de un 20% gracias a la renovación de su sistema de información, y en concreto, de su plataforma de comercio electrónico. El reto confiado a Gfi era grande, sobre todo porque requería una renovación del diseño y de la base técnica, valorizando los distintos negocios de la cosmética y de la experiencia del usuario con los productos, además de la renovación de la consultoría y de los usos en todos los países, especialmente los usos móviles.

Una solución fuerte y duradera

Para sostener la nueva estrategia digital de este cliente, Gfi ha concebido y construido de forma íntegra una plataforma SAP Hybris. El Grupo ha alcanzado con gran éxito la integración con el conjunto del panorama de aplicaciones, tanto digital como patrimonial del cliente, a través de herramientas como Tag Commander, Adobe, Avanseo, Bazaarvoice o Compario. El uso de metodologías ágiles ha permitido un desarrollo más rápido y completamente conforme a las exigencias del cliente.

Además, Gfi ha asegurado el mantenimiento, la explotación y alojamiento de esta plataforma, que permitirá al Grupo de cosmética pasar al cross-channel para el conjunto de sus filiales a nivel mundial. El resultado: una solución fuerte y duradera, desplegada actualmente en Francia y Rusia, y eventualmente, mutualizada en el conjunto de las filiales, conforme con sus expectativas en términos de optimización de costes de funcionamiento, mediante la industrialización de la solución.

Responder a todos los usos y necesidades

Una plataforma única a desplegar en 23 países para las 5 marcas del Grupo:

  • solución multimarca y multilingüe que tiene en cuenta las particularidades locales,

  • sistemas de pago asegurados por país,

  • modos de envío y publicación adaptados a cada localización,

  • Despliegue automatizado por zona geográfica.
     

Un enfoque específico orientado al producto y modelo de negocio:

  • sistema de gestión de promociones y regalos,

  • sitio web adaptado a la tipología de los productos de belleza (ficha de producto),

  • paleta de maquillaje,

  • diagnóstico de belleza (web/tienda),

  • posible personalización del sitio y de las funciones de análisis de rendimiento.
     

Una apertura a dispositivos múltiples:

  • visualización en diseño web responsive de los terminales de escritorio, móvil y tablet,

  • sitio móvil dedicado,

  • gestión de los correos en modo de diseño web responsive.
     

Una visión de cliente consolidada y cross-channel:

  • posibilidad de tomar el control de la cesta de la compra del cliente,

  • visión de 360° del cliente en todo momento.

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