Más movilidad, más rapidez, más autonomía en sus acciones... los tiempos de espera y las necesidades de los consumidores han cambiado. Las nuevas tecnologías han creados nuevos comportamientos que han transformado en profundidad la relación con el cliente, que cuenta con más información e incrementa su nivel de exigencia, por lo que espera que su banco y su compañía de seguros le ofrezcan unos servicios innovadores, de acuerdo con sus nuevos hábitos de consumo. Lo digital está en todas partes y los trabajadores también esperan encontrar en su lugar de trabajo las herramientas y los usos que aplica en su vida privada.

Acompañamos a nuestros clientes de los sectores bancario y asegurador de manera activa para responder a los nuevos desafíos del mercado transformándolos en oportunidades. Nuestra oferta de modernización digital se enfoca en el desarrollo y mejora de los sitios y las aplicaciones móviles, para impulsar su competitividad y dar respuestas funcionales, innovadoras y diferenciadoras, que les permita posicionarse como líder en un entorno cada vez más competitivo. Además, buscamos optimizar sus procesos internos y su organización. Proponemos nuevas prácticas, más ágiles, para satisfacer las necesidades de sus clientes y colaboradores más rápidamente.

Nuestra experiencia y nuestro enfoque innovador en el corazón de su competitividad

De la concepción a la valoración de nuevas soluciones de un fuerte valor añadido, acompañamos a nuestros clientes en cada etapa de su modernización digital.

  • Investigación y desarrollo

Investigamos sin cesar para identificar, testar, desplegar y adaptar diferentes soluciones rápidamente.

Nuestra ventaja: Nuestro Fab Lab, alojado en uno de los centros neurálgicos de París, implica a nuestros colaboradores, nuestros partners y nuestros clientes, en la elaboración soluciones operacionales que se benefician de los últimos avances tecnológicos.

  • Concepción de nuevas vías (Foco en el cliente)

Exploramos nuevas maneras de interactuar entre el consumidor y su banco o compañía de seguros con el fin de proponerle los servicios, contenidos y funcionalidades perfectamente acordes con sus necesidades. Agilizamos el "trayecto" del cliente facilitando los pasos entre internet, el móvil, las agencias y los centros de atención telefónica. Las pasarelas deben ser naturales y el trayecto simple.

Nuestra ventaja: un equipo de expertos en el sector y en experiencia de usuario (UX).

  • Desarrollo y homologación acelerada de soluciones de movilidad

Concebimos, desarrollamos, testamos y ponemos en marcha soluciones digitales para facilitar la toma de contacto desde cualquier dispositivo (móvil, tableta, etc.) en cualquier lugar y en cualquier momento.

Objetivo: permitir a sus clientes realizar, con total autonomía, un conjunto de acciones sobre los productos y servicios contratados proponiéndoles ofertas personalizadas, reduciendo así los costes de Back Office.

Nuestras competencias: expertos en las tecnologías digitales, investigación permanente para anticiparnos a las futuras tecnologías y utilización de métodos ágiles para desarrollar soportes digitales con alto nivel de calidad y de rendimiento en el menor tiempo posible.

  • Protección de las soluciones

Protegemos los accesos móviles de los consumidores y la gestión de los datos en la nube.

  • Gestión del cambio: el elemento clave del éxito de su modernización digital

Los grandes proyectos de transformación de los Sistemas de Información se acompañan con transformaciones profundas e internas: nuevos métodos de trabajo (ágil, teletrabajo), nuevas organizaciones, nuevos entornos de trabajo... Es importante acompañar estos cambios con acciones de comunicaciones dirigidas a suscitar la adhesión y favorecer la cultura digital.

Nuestras competencias: nuestra agencia de comunicación digital acompaña a nuestros clientes en sus procesos de cambio mediante soportes de comunicación web y en papel, realizaciones de vídeos, diseño, módulos de e-learning, Jornadas Digitales…

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