La DSI del negocio de BFI (Banca de Financiación e Inversión) de un cliente bancario tiene como objetivo entregar las soluciones y servicios informáticos indispensables para la actividad de la banca de financiación e inversión.

Este equipo, compuesto por más de 6.000 profesionales, garantiza la producción de servicios y soluciones informáticas y proporciona un servicio de producción estable (aplicaciones e infraestructuras informáticas), todo ello asegurando la conformidad reglamentaria y favoreciendo la eficacia operacional.

El servicio de nuestro cliente, que gestiona más de 1.000 aplicaciones, es un pilar sobre el que se apoya el negocio para asegurar el soporte y la entrega continua de aplicaciones.

Nuevas funcionalidades y calidad elevada

A la hora de la transformación digital y de la mayor necesidad de transparencia solicitada por el regulador, el problema era reducir los plazos entre la expresión de la necesidad del cliente y la producción de las nuevas funcionalidades.

Con el fin de mejorar el “time-to-market" y satisfacer el negocio, el cliente decidió generalizar un nuevo proceso de entrega: la “Continuous Delivery” o “Entrega Continua”. Ésta permite aportar con mayor regularidad y rapidez nuevas funcionalidades de producción, todo ello garantizando un nivel de calidad elevado en todas las etapas de la cadena.

Conducción del cambio

Gfi, a través de Addstones (su entidad especializada en los negocios de banca de financiación e inversión, la gestión de activos y los servicios a inversores), está representada en todas las etapas de la cadena de “Entrega Continua”, lo que le permite acompañar al cliente en este nuevo proceso.

Nuestra misión ha sido realizar un estado de los sitios, lo que permite conocer precisamente el nivel de competencias exigido por los jefes de proyecto, en función de los respectivos perímetros que estén del lado de desarrollo, prueba o soporte de producción a cargo de los despliegues. Después, en alianza con el cliente, hemos implementado diferentes dispositivos con el objetivo de formar a nuestros colaboradores sobre cada herramienta que forma parte de la cadena de entrega.

Se organizaron talleres y cursos de formación sobre los principales componentes de la cadena, como Git, Jenkins, Puppet o XLDeploy, para favorecer el aumento de competencias de los colaboradores.

Prácticas líderes

Nuestra consolidada presencia en cliente nos permite posicionarnos como un partner de primera calidad. Estamos presentes en todas las etapas de la cadena de “Entrega Continua” con numerosos ATG en los equipos de desarrollo, pruebas (QA) y soporte (despliegue/producción).

Además, la implementación de dispositivos de acompañamiento internos de tipo “prácticas líderes”, talleres técnicos, grupos de expertos y formación continua nos permiten responder a los desafíos del mercado con un “time-to-market” acelerado, y un posicionamiento proactivo con respecto a la evolución de los GAFA (Google, Amazon, Facebook y Apple) y Fintech en los mercados financieros. Por otro lado, la capacidad de adaptación rápida y el espíritu de relación de nuestros equipos nos han permitido adaptarnos al cambio (transformación), posicionándonos como un socio estratégico.

Actualmente, numerosas cadenas de productos se han pasado ya a la "Entrega Continua" y el retorno de negocio ha sido muy positivo.

Múltiples beneficios

Los beneficios demostrados de la "Enrtega Continua" son múltiples:

  • Aplicaciones de mayor calidad gracias a un control efectuado a todos los niveles: código (desarrollo), pruebas (homologación) y entrega (despliegue/producción),

  • Una mayor satisfacción del cliente gracias a una producción más rápida de las nuevas funcionalidades solicitadas,

  • Una mayor colaboración entre equipos, especialmente entre los equipos de Desarrollo y Operaciones IT,

  • Una automatización máxima: las intervenciones manuales sujetas a error fueron reducidas gracias al uso de herramientas de automatización.

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