Le proponemos crear, personalizar y armonizar de forma fácil y en tiempo real la comunicación crossmedia con sus clientes

La gestión de la relación con el cliente se ha convertido en un elemento estratégico para las empresas, ya sea para fidelizar a su clientela o adquirir una nueva. El desafío pasa por establecer una comunicación crossmedia personalizada en tiempo real.

Bdoc Suite es la primera oferta de CCM (Customer Communication Management o gestión de la comunicación con el cliente) que pone al usuario del negocio en el centro de la gestión de la comunicación con el cliente. Esto es posible gracias a un centro de diseño reducido y a la puesta a disposición del usuario final de un documento digital interactivo (SmartBdoc).

Simplicidad de uso

Ofertas de crédito, gestión de abonos, contratos y suscripciones, correos de gestión de incidentes, informes anuales…. todos estos documentos pueden ser creados fácilmente y personalizados en tiempo real gracias a interfaces intuitivas y simplificadas. Estos documentos pueden igualmente ser sometidos a validación en un flujo de trabajo colaborativo y asegurado antes de ser difundidos por todos los soportes (impresión, email, móvil, tablet, fax).

Esta solución B2B2C, modular y de diseño responsive puede ser integrada de forma simple a las aplicaciones de negocio. Abarca todo el ciclo de vida del documento (composición, producción a petición, procesamiento por lotes, personalización, difusión global crossmedia y archivo).

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Solución de CCM

Bdoc Suite está especializado en la composición, producción, personalización, difusión multicanal y archivo de documentos de clientes.

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