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Energía y Utilities

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Energía y Utilities

Una relación con el cliente personalizada y garantizada para los proveedores de electricidad

Centralizar todas las interacciones con los clientes y los puntos de contacto en una única herramienta en torno a un mismo estándar resultaba indispensable para dar homogeneidad al discurso del cliente y ofrecer una buena experiencia, contextualizada y provechosa.

¿Cómo gestionan sus datos las compañías energéticas?

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¿Cómo gestionan sus datos las compañías energéticas?

María Mira, Responsable de Desarrollo de Negocio de Energía y Utilities.

¿Qué tipo de datos manejan las compañías de energía? ¿Cuál es la diferencia ahora respecto de hace unos años en la gestión que pueden realizar de esos datos? ¿Qué beneficios pueden obtener a través de esta nueva gestión de los datos?

Centro de contactos multicanal

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Centro de contactos multicanal

Diferenciarse de la competencia desde el primer contacto, dejando al cliente la elección de cómo y cuándo quiere interactuar.

La apertura del mercado de la energía en Francia representa una oportunidad, pero al mismo tiempo se presenta el reto de la comunicación de las nuevas ofertas ligadas a las tecnologías actuales.

Movilidad total y óptima

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Movilidad total y óptima

La movilidad es básica para miles de técnicos dedicados a la manipulación y mantenimiento de las redes de energía. Esta puede ser una fuente de oportunidades en términos de servicio y productividad, siempre y cuando, la solución sea eficaz y adaptada a cada negocio.

Ciencias de la Vida

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Ciencias de la Vida

Las ventajas de Gfi

Para un grupo farmacéutico internacional presente en más de 50 países y con productos distribuidos en 120 países por todo el mundo, el mantenimiento de sus aplicaciones SAP y la infogerencia completa de sus sistemas de información representan un desafío crucial. Y por tanto, deben ser confiados a un proveedor experto en el negocio y en la fuerza de la innovación.